Kvmla有提供退款保障承诺都基于服务条款的明文约定.
服务条款链接https://www.kvmla.pro/tos.html

在服务条款内有解释退款条件和退款请求的提交链接,务必认真阅读.

操作流程指引:
1. 阅读服务条款的各项并找到退款项的约定说明.
2. 选择和填写需要退款的关联信息.
3. 退回交易网管,是从支付账单的交易单进行原路退回. (并不是转账,退款和转账是不同性质的类别)
4. 确认已做好数据安全处理, 和已了解清楚服务条款.
5. 耐心等待退款处理完成的回复. 

额外6. 如不走退款请求表格提交, 则可以手写退款请求和数据安全声明并拍照或者扫描发送给我们, 具体内容范本请向客服索取.

关键点:
1. 无条款退款主要在VPS的虚拟机产品上实行, 机柜和服务器业务没有退款.
2. 提交正式的退款请求后,只要在条件内只需要耐心等待退款到账即可无需催促.
3. VPS出现无法退款的情况,主要在恶意性的和滥用性质的. 例如退完买,买完退, 用于VPN代理,垃圾邮件等等禁止条款的.
4. 一些需要买完退的订单,可以事先征求客服同意后,则不算恶意.
5. 骂人和有争议的情况下的订单,在没有和解之前则不在退款范围内.
6. 充值后有余额赠送的订单只退回余额账户, 但充值完没有下单仍然在90天内的账户余额,可以从充值交易账单内原退回.



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